中小中介站队:链家系or其他

2019-06-10 13:35字体:
  

经济观察报 记者 饶贤君 在地产中介的江湖里,没有永恒的盟友,只有永恒的利益。2018年6月,58集团组织中原地产、我爱我家、麦田房产等联合发布了全行业真房源誓约大会,58集团CEO姚劲波称,“有的公司希望这个行业里的公司全死掉,只有我活着,这种想法是不对的”,枪口直指链家旗下的贝壳找房。

就在誓约大会半年前,我爱我家、链家、麦田房产等刚刚以“中介联盟”的名义对58系的端口平台进行了联合抵制行动,但这未能阻止58集团宣布旗下端口整体涨价30%-50%。戏剧性的是,在6月的誓约大会上,受链家和贝壳找房的刺激,姚劲波一口咬定了端口费“不再涨价”。

庞然大物之间的恩怨难以分清,但对普通的地产中介来说,所谓的竞争就是58所代表的传统平台端口与贝壳找房所带来的全新“端口”正重新瓜分市场,而他们真正关心的是,自己要如何更好地活下去。

端口“不竞争”

“你看的那个房源已经没了,我带你去看旁边几个差不多的吧,价钱也合适。”尽管二十分钟前刚在电话里向客户确认房源还在,但在客户到达后,某地产中介人员褚耀华换上了自己常用的销售术语,因为实际上客户线上相中的房源信息并不存在。

即使手上只有两份房源资料,在褚耀华手中也能做到“覆盖大多数小区的热门搜索”。首先,将手头的两个房源信息如实录入网站,随后,再录入两条新的房源信息,放上手头两个房源的照片,将标签、所属小区等信息改为附近最受欢迎的小区信息,四个“截然不同”的房源信息就完成了录入。

同时,为了防止被网站“误删”,褚耀华还要再以附近其他两个热门小区的名义,再多次录入两个房源信息。

尽管大部分客户并不喜欢这样的“骗术”,但对大多数中介来说,以假房源线上获客、实际推广其他房源是常见的销售手段,褚耀华表示,“我们每个月要交不少端口费,如果不尽可能地多录一些不同信息进去,提高信息的覆盖率,那大概率都是要亏钱的。”

所谓端口费,是指地产中介向外部流量平台购买端口时所需要支付的费用,绝大部分中介公司需要中介自己支付这部分费用,只有小部分中介公司会与中介分担端口费,且承担比例不高,每个月,与KPI考核息息相关的外网端口会花去地产中介们一笔不菲的费用,这是地产中介每月的刚性支出。而售卖端口流量的平台如58集团、房天下等,则相应的获得了高额收入。

与外网端口对应的是内网端口,即地产中介所在的平台公司自身的APP、网站录入信息的端口,尽管这一端口对内部员工免费开放,但大多数中介平台端口流量小,由中介平台开发的网站、APP中,仅有链家可以与外网“扳手腕”。

易观国际发布的《中国移动房产服务市场现状盘点》数据显示,链家以超过660万的覆盖用户数位居第二,仅次于58安居客。

褚耀华表示:“我每个月在买端口上的花费大概是2000元左右,公司规定要有两个以上端口,每天录入信息要大于两条,安居客的两个端口就花了九百多,公司只承担一小部分的端口费用,大头都是我们自己出的,我们公司自己的端口流量比较小,和58的不能比。”

通过贝壳找房,链家将原本属于自己的内网端口以另一种形式向外开放,这对58等外网端口来说,就像是搅局者掀翻了牌桌。褚耀华透露,“我以前在链家做过,贝壳的端口规则和链家是一样的,上面的房源信息要核查,你录的房源信息客户说不对,贝壳是要找你罚款的,传统的端口就不会,你录一百条进去也没关系。”

据贝壳找房方面提供的数据,目前贝壳找房的用户量已经超过八百万,且还在迅速增加,这一数据已经超过链家、追赶安居客。

在58集团的第二季度财报电话会议上,姚劲波认为贝壳带来的竞争并未对58的收入和流量带来影响,“其用户体验几乎是把链家的APP改一个名字,从产品上看相似度很高。根据我们观察,贝壳目前的流量增长也基本与链家下降的APP流量持平,目前来看没有明显的增量趋势。与58集团旗下的58同城、安居客、赶集网房产业务流量相比,链家加上贝壳的流量只能达到我们的20%,所以目前对我们影响不大。”

而贝壳找房大中华北区COO徐万刚则多次公开强调,贝壳与其他品牌、平台不存在竞争关系,“我们从来不认为和任何公司、任何其他组织有竞争关系,我们认为他是一个合作关系。”

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